0

Politiques générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour une raison quelconque, à tout moment. 

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez, dans l'utilisation du Service, transgresser les lois de votre pays (lois de copyright).

Nous nous réservons le droit de modifier ou interrompre un service ou produit (ou toute partie ou contenu) sans préavis à tout moment.

Politiques des prix

Les prix des marchandises en boutique peuvent être différents des prix dans la boutique en ligne. 

Les descriptions et les prix de nos produits sont sujets à tout changement sans préavis et à notre discrétion.

Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou toute autre tierce partie pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la boutique en ligne.

Il peut arriver que des informations sur notre site ou en magasin peuvent contenir des erreurs (de la typographique, des inexactitudes qui peuvent se rapporter à des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres).  Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment et sans préavis les erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou de mettre à jour l'information, ou d'annuler des commandes si des informations dans le magasin ou sur la boutique en ligne sont inexactes (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous nous efforçons d’afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits en magasin qui apparaissent sur le site en ligne. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur sera exactement le même.

 Politiques de satisfaction

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir :

  • les tissus en une seule pièce continue. Toutefois, il n’est pas toujours possible de le faire lorsqu’il s’agit de grandes quantités. Dans ce cas, il se peut que nous remplissions votre commande de plusieurs coupes mais avant cela, Julie vous contactera pour en discuter avec vous.

 

  • Les laines du même lot. Toutefois, il n’est pas toujours possible de le faire selon l’état du stock. Dans ce cas, Julie prendra contact avec vous pour évaluer l’impact et si la commande est traitée ou annulée.

Les écheveaux de laines acheté en magasin peuvent être embobiné en balle jusqu’à 3 mois après l’achat. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de refuser. Tout embobinage de laines non acheté en boutique sera facturé par les employés au coup de 8$ la balle. En cas de bris, nous ne tenons pas à être tenus responsables.

À tout moment, il est possible d’effectuer une commande en ligne et de récupérer votre commande en boutique. C’est un service gratuit. Il vous suffira de sélectionner  «ramassage en boutique»  lors du passage aux «Méthodes de livraison». Une fois votre commande complétée en ligne, vous recevrez une confirmation par courriel du traitement de votre commande, puis quand celle-ci sera prête. À tout moment, il est possible de prendre rendez-vous avec Julie pour un ramassage hors des heures d’ouvertures.

En traitement...

Ajouté au panier avec succès.

Ajouté à la liste de souhaits avec succès.